三重客運公司駕駛員張文進(圖)自豪是不發脾氣的司機,從未對乘客大小聲,連乘客對他...三重客運公司駕駛員張文進(圖)自豪是不發脾氣的司機,從未對乘客大小聲,連乘客對他罵「王八蛋」也能面色不改,「把脾氣帶進職場就是不對」。他昨獲優良從業人員表揚,謙虛地說一路走來十分平順。 魏莨伊攝影

 

三重客運公司駕駛員張文進自豪是不發脾氣的司機,從未對乘客大小聲,連乘客對他罵「王八蛋」也能面色不改,「把脾氣帶進職場就是不對」。他昨獲優良從業人員表揚,謙虛地說一路走來十分平順。

台北市商業會昨舉辦第70屆商人節表揚活動,表揚上百位優良從業人員和商號。理事長王應傑表示,今年以傳達「以人為本,用心經營」的商道精神,從各界推薦名單中,選拔出187名優良從業人員、17名績優會務人員及172家優良商號,受表揚人員和商號都非常優秀,皆是各行各樣中的表率。

56歲張文進是公車司機,在老家花蓮念完高職後北上討生活。他自嘲沒有一技之長,年輕時做過工廠、開過計程車,27年前進入三重客運,如今已成為班長,常將「把客人當家人」掛嘴邊。

張文進說,社會大眾普遍認為司機脾氣差,尤其剛入行,民國70年代司機和乘客吵架幾乎是家常便飯,常搞得烏煙瘴氣。他說自己是農家子弟,苦過來的,即使年輕氣盛時,也能對別人多一分體諒。

張文進說,碰到形形色色的乘客,從未對乘客發過脾氣,有回他盡職提醒乘客,兩段票需再多刷一次,對方還怒罵「王八蛋」,他也沒回嘴,認為「把脾氣帶進職場就是不對」、「遇到奧客一笑置之」。

市長柯文哲昨致詞表示,得獎的廠商在獲利之外,也希望盡到企業社會責任,讓台灣、台北更好。柯不忘呼籲在場企業對北市多一點投資,連說「拜託、拜託」,還用台語說「經濟不好需要大家撐」。

本文轉載自;http://udn.com/news/story/7269/2052301

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